品質管理
QUALITY
服務體系
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公司秉持“全天候、全方位”服務的理念，竭誠為用戶提供優質的產品和服務。
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五化服務體系：專業化、流程化、標準化、表格化、數據 化。
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公司收集了各地的氣候資料，建立了相應的數據庫信息，為客戶選擇高效、節能、環保的產品提供科學的依據。
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項目啟動之日起，公司將客戶設備需求調研、技術對接、合同履約、產品交付、產品實際應用全過程進行建檔和服務跟蹤，并指派專職服務工程師定期走訪，了解設備運行質態，提供現場操作培訓服務和維保任務。
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公司以體現“良好的客服形象、良好的產品配套、良好的客戶關系、良好的企業品牌”的核心服務理念，建立專業性的客服體系和服務隊伍，及時和全方位地關注客戶的每一項服務需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
1.研發
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在項目實施前，積極與業主、設計院溝通，提供準確的技術資料和平面布置圖；
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對現場進行詳細的勘察，為業主提供詳盡的技術咨詢和服務；
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為用戶量身打造最匹配的系統方案。
2.設計
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結合用戶調研的實際需求，專業化設計與之匹配的系統產品；
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積極與用戶進行技術交底，提供完整的技術培訓計劃。
3.制造
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將設計理念完整融入產品制造；
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邀請用戶有關技術人員到生產現場進行過程監督與檢驗；
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向用戶有關技術人員提供有關產 品檢驗標準和規范。
7.培訓
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結合業主需求，合理制定培訓計劃；
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多層次、多方式的操作、維護、保養培訓方案；
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安排具有五年以上從事維修工作的技術人員進行培訓、指導。
4.工程
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向用戶提供安裝過程中的注意要點；
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委派經驗豐富的工程技術人員完成現場安裝；
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參加業主的現場會，加強各方協調；
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積極主動、圓滿解決安裝過程的各種困難，促使項目一次成功。
5.交驗
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制定詳實的產品現場測試交驗方案；
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準備好一切測試、調試用儀表、儀器；
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委派調試經驗、業務精湛的技術人員到現場進行設備的調試和試運行；
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向用戶提交準確 、完整的設備運行數據。
6.維保
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服務工程師將作定期的巡訪工作，并做好設備換季的調試、維護與保養；
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對使用過程中人為造成的設備故障免費提供技術服務并積極幫助修復。
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對設備實行長期跟蹤服務，以成本價終身提供原裝零配件。
7.培訓
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結合業主需求，合理制定培訓計劃；
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多層次、多方式的操作、維護、保養培訓方案；
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安排具有五年以上從事維修工作的技術人員進行培訓、指導。
