品質管理
QUALITY
用戶培訓
為了確??蛻裟艹浞至私飧裉m立方能源科技(江蘇)有限公司的產品,更好的操作和維護產品的正常、可靠運行,格蘭立方能源科技(江蘇)有限公司對每一個產品均編制了詳細的操作維護手冊,通過圖文的形式系統地將設備機械工作原理、電氣系統原理、各部件描述、操作程序、維護程序、故障診斷等編制成冊,并隨產品一并提交給客戶。
格蘭立方設置了24小時不間斷服務熱線(0523-82736868),隨時接受客戶的緊急求助。同時將相關產品的操作維護要領編制了 PPT教程和視頻文件,可通過遠程方式實現對客戶現場操作人員的培訓指導。
公司總部設有專職的培訓中心,由技術主設計師、電氣工程師對業主操作管理人員進行系統原理、電氣原理的培訓、操作使用培訓,由服務工程師對業主操作管理人員進行設備維修、保養的知識培訓,保證操作人員能正常開機運行及做好機組的維護保養。
設備安裝調試過程中,公司委派的服務工程師將在服務過程中通過產品的現場操作對用戶進行操作實踐培訓、現場指導,加強用戶操作人員對設備維護保養和操作使用知識的掌握。
